Consultoría y capacitación Customer Experiencie
Formamos un equipo enamorado de tus clientes para transformar compradores en fanáticos de tu marca
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Integramos nuestro innovador programa de formación de líderes con nuestras herramientas del Voz del Cliente para maximizar tus resultados.
Partner estratégicos en el análisis, medición, diseño e implamentación de la estrategia Custome Experience en organizaciones.
Diseñamos e implementamos herramientas personalizadas para la captura de insights de sus clientes en todos los canales.
Más de 10 años de experiencia formando Líderes enamorados de tus clientes que transfieren habilidades a sus colaboradores
Una herramienta para la captura de insighs y gestión del cliente sin un equipo capacitado, son sólo datos. jump! Integra la asesoría de consultores expertos, un sistema de Voz del cliente y una plataforma de formación de Customer Experience que mide el impacto de tu estrategia, todo en uno.
Atención al cliente, asesores comerciales y post venta
Jefes, supervisores y líderes de equipo
Formación de formadores, y gerenties y especialistas CX.
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Definiremos objetivos y resultados esperados a alcanzar con tu estrategia CX.
Implementaremos procesos de medición de la experiencia de los clintes a través de nuestra plataforma de Gestión de la Experiencia.
Mediremos la experiencia real, sus momentos y el viaje de tus clientes para definir los puntos de dolor a abordar.
Formaremos a tu equipo para entregar la mejor experiencia a tus clientes según un modelo de atención personalizado.
Formaremos a sus líderes para formar a su equipo en generar una cultura centrada en el cliente y a sus gerentes para detectar, analizar, medir y corregir brechas en la experiencia. Así el conocimiento quedarán en tu organización y formarás un verdadero equipo de expertos en Experiencia del Cliente.
Nuestro equipo está listo para acompañarte a dar el salto a una experiencia del cliente que enamora compradores